[Àå¼ö=´ºÀüºÏ] ÇÑ¿ì Áß¿¡ À¸¶ä, ¸íǰ Áß¿¡ ¸íǰÀ¸·Î ÅëÇÏ´Â Àå¼öÇѿ찡 ±¹³»¸¦ ³Ñ¾î Àü ¼¼°è·Î »¸¾î ³ª°¥ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. Ãà»êÀ¯ÅëÀÇ Àü¹®°¡ÀÌÀÚ À¯Åë ½Ç¹« ´É·ÂÀ» °âÇÑ Àå¼öÇÑ¿ìÁö¹æ°ø»ç Á¦3´ë ÃÖÁø±¸ »çÀåÀÌ 1ÀÏÀÚ·Î Àå¼öÇѿ츦 À̲ø¾î³ª°¡°Ô µÆ±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. º¯È¿Í Çõ½Å¿¡ ÀÇÇÑ ¼¼°è ÃÖ°í ǰÁúÀÇ Àå¼öÇÑ¿ì ±¸ÇöÀÇ °æ¿µ¸ñÇ¥·Î Àå¼öÇÑ¿ìÀÇ ¹àÀº ¹Ì·¡¸¦ À̲ø¾î°¥ ÃÖÁø±¸ »çÀåÀ» ¸¸³ª º»´Ù. <ÆíÁýÀÚÁÖ>
-Àå¼ö ±º¹Îµé°ú µµ¹Î, ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ÇÑ ¸»¾¸ ºÎʵ台´Ù.
¢º°¡À»°ÈÀ̰¡ ³¡³ µéÆÇ°ú Ãß¿öÁø ³¯¾¾°¡ ´Ê°¡À»ÀÇ ÇѰ¡¿îµ¥ ÀÖÀ½À» ´õ¿í ½Ç°¨ÄÉ ÇÏ´Â ´ÜdzÀÇ °èÀý 11¿ùÀÔ´Ï´Ù.Á¦°¡ Á¦3´ë Àå¼öÇÑ¿ìÁö¹æ°ø»ç·Î ÃëÀÓÇÏ´Â ³¯ÀÌ 11¿ù 1ÀÏ Çѿ쵥ÀÌ·Î ÂüÀ¸·Î ¶æ±íÀº ³¯ÀÓ°ú µ¿½Ã¿¡ »õ·Î¿î °¢¿À¸¦ ´ÙÁö´Â ³¯ÀÔ´Ï´Ù.
Áö³ 10°³¿ù ±¹³»¿Ü °æ±â¸¦ µÇµ¹¾Æº¸¸é ¹ÌÁß ¹«¿ªÀüÀï°ú ÀϺ»ÀÇ ¹«¿ª º¸º¹ µî Àú¼ºÀå ±¸Á¶ ¼Ó¿¡ ¼öÃâÀº 10°³¿ù ¿¬¼Ó ¸¶À̳ʽºÀ̰í, ¼Òºñµµ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î À§ÃàµÇ´Â µî °æ±â´Â ´õ¿í ħüµÆ½À´Ï´Ù.¿ì¸® ÇÑ¿ìÁö¹æ°ø»ç ¿ª½Ã ¾î·Á¿òÀ» °Þ¾úÀ¸¸®¶ó »ý°¢µË´Ï´Ù.
À̰°ÀÌ ¿¹ÃøÇÒ ¼ö ¾ø´Â ÇâÈÄ ¼¼°è °æÁ¦ÀÇ ºÒÈ®½Ç¼º ¼Ó¿¡ ¿ì¸® °ø»ç°¡ Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ ¼ºÀåÀ» À§ÇØ »õ·Î¿î µµ¾àÀ» ÆîÃijª°¡°Ú½À´Ï´Ù.
-Àå¼öÇÑ¿ìÁö¹æ°ø»ç ¿î¿µ °èȹÀº?
¢ºÁ¦4Â÷ »ê¾÷Çõ¸í, °í°´ Trend º¯È µî¿¡ ¼±Á¦ÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÏ¿© ¾Õ¼°¡´Â °ø»ç¸¦ ÇöÇϰڽÀ´Ï´Ù.AI, ºòµ¥ÀÌÅÍ, loT µî Á¦4Â÷ »ê¾÷Çõ¸íÀº ¿ì¸® »ýȰ ¼ÓÀ¸·Î ³Ê¹« ºü¸£°Ô ´Ù°¡¿À°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¿ì¸® ÇÑ¿ì »ê¾÷ÀÇ »ý»ê, °¡°ø, À¯Åë µî ¸ðµç ºÐ¾ßµµ 2~3³â ³»¿¡ ¾öû³ º¯È°¡ ¿¹»óµË´Ï´Ù.
¿ì¸® °ø»ç´Â ÀÌ·¯ÇÑ µðÁöÅÐ ½Å±â¼ú(ICT)¸¦ ºü¸£°Ô ½ÀµæˑÀû¿ëÇÏ¿© »õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» ¹ß±¼Çϰí À°¼ºÇϴµ¥ ÃÖ¼±À» ´ÙÇϰڽÀ´Ï´Ù.
¶ÇÇÑ ºü¸£°Ô º¯ÈÇÏ´Â Àα¸ ±¸Á¶¿Í ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀÏ¿¡ ¹ß¸ÂÃß°í ¾Õ¼³ª°¡ ¼ÒºñÀÚ ¸ÂÃãÇü »óǰÀ» °³¹ßÇÏ°í ÆÇ¸ÅÇϵµ·Ï ÇϰڽÀ´Ï´Ù.»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó »çȸÀû °¡Ä¡Ã¢ÃâÀ» ÅëÇØ Áö¿ª»çȸ¿¡ °øÇåÇÏ´Â ÇÑ¿ìÁö¹æ°ø»ç°¡ µÇ°Ú½À´Ï´Ù.
¿ì¸® °ø»çÀÇ ±âº»¹æÄ§ÀÎ ¡®»çȸÀû °¡Ä¡Ã¢Ãâ(Lifetime Value Creator)¡¯À» ÅëÇÏ¿© »õ·Î¿î ÀÏÀÚ¸®¸¦ Àû±ØÀûÀ¸·Î âÃâÇϰí, À̸¦ ¿ì¸® Àå¼ö ±º¹Î°ú Áö¿ª»çȸ¿Í ÇÔ²² ³ª´©¸ç ¼ºÀåÇØ ´õ Å« ¹Ì·¡¸¦ ÇÔ²² ¸ÂÀÌÇϵµ·Ï ÇϰڽÀ´Ï´Ù.
-°æÀï À¯Åë ½ÃÀå ¼Ó¿¡¼ Àå¼öÇѿ츸ÀÇ °æÀï·ÂÀ» È®º¸ÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. °èȹÀÌ ÀÖ´Ù¸é?
¢ºÇâÈÄ ´Ù°¡¿À´Â Àå±âÀû °æ±âħü ¼Ó¿¡¼ ¿ì¸® °ø»ç°¡ ÇÑ¿ì»ê¾÷ ¹ßÀüÀ» µµ¸ðÇϰí, Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºÀåÀ» À§Çؼ´Â Â÷º°È¸¸ÀÌ À¯ÀÏÇÑ Á¤´äÀÏ °ÍÀÔ´Ï´Ù.À̸¦ À§ÇØ Å©°Ô »ý»ê°ú °¡°ø, À¯Åë ¹× ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Â÷º°È¸¦ ÀÌ·çµµ·Ï ÇÒ °ÍÀÔ´Ï´Ù.
»ý»êÀÇ Â÷º°È¸¦ À§ÇØ À¯ÀüÀÚ ¹ðÅ©»ç¾÷°ú TMR»ç¾÷ µî ±âÁ¸»ç¾÷±¸Á¶ÀÇ ¾÷¹«¹æ½ÄÀ» ºñÁî´Ï½º Çõ½Å(Business Transformation)À» ÅëÇØ ¿ÏÀüÈ÷ »õ·Ó°Ô ¹Ù²Ù°Ú½À´Ï´Ù.
Àå¼öÇѿ츸ÀÇ °¡Ä¡, Àå¼öÇѿ츸ÀÇ Â÷º°¼º, Àå¼öÇѿ츸À» ã¾Æ¾ß¸¸ ÇÏ´Â ¡®Only Àå¼öÇѿ졯 Â÷º°È »óǰÀ» °³¹ßÇØ °¡°ø Â÷º°È¸¦ ÅëÇØ Àü ¼¼°è ±× ´©±¸µµ Èä³» ³¾ ¼ö ¾ø´Â ÃÖ°íÀÇ »óǰÀ» ¹Ýµå½Ã ¸¸µé¾î ³»°Ú½À´Ï´Ù.
¶ÇÇÑ À¯Åë ÆÇ¸Å¸ÁÀ» ´ëÇüÀ¯Åë¾÷ü»Ó ¾Æ´Ï¶ó ÆíÀÇÁ¡, ¿Â¶óÀÎ ¸ô, Ȩ¼îÇÎ µî Á÷Á¢ ¶Ù¸é¼ ·çÆ®¸¦ °³¹ßÇϰí ȹ±âÀûÀÎ ÆÇ·Î È®´ë¸¦ µµ¸ðÇØ »ý»ê°ú ÆÇ¸ÅÀÇ ÀÌ¿øÈ¸¦ ÀÌ·ç°Ú½À´Ï´Ù.
ÇØ¿Ü ¼öÃâµµ °¡´ÉÇÑ ±¹°¡ºÎÅÍ Àû±Ø ½ÃµµÇϰí, ±Ã±ØÀûÀ¸·Î´Â ÇØ¿Ü¿¡¼µµ »ý»ê-°¡°ø-À¯Åëü°è°¡ °¡´ÉÇϵµ·Ï ÇÒ °èȹÀÔ´Ï´Ù.
¸¶ÄÉÆÃ Â÷º°È¸¦ À§Çؼ´Â ºê·£µå ÅëÇÕÀ» ±¸»óÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
Àå¼ö¿¡¼ »çÀ°µÇ´Â ¸ðµç ÇÑ¿ì´Â ¡®Àå¼öÇѿ졯·Î À¯ÅëÇÑ´Ù´Â ´ë¸íÁ¦ ¾Æ·¡ °ü·Ã±â°ü°ú ÇùÀÇÇØ »óÈ£ À©-À© ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ°í »ó±â »ý»ê-°¡°ø-À¯Åë Â÷º°È ±â¹Ý ÇÏ¿¡ ¡®Àå¼öÇÑ¿ì Æ¯º°½Ã¡¯¸¦ ¸¸µéµµ·Ï ÇϰڽÀ´Ï´Ù.
-¸®´õ·Î½á Á¶Á÷À» ¾î¶»°Ô À̲ø¾î³ª°¥ °èȹÀνÅÁö¿ä?
¢ºÅõ¸í°æ¿µ, ¼ÒÅë°ú Çù·ÂÀÇ ½ÅÁ¶Á÷ ¹®È¸¦ ±¸ÃàÇϰڽÀ´Ï´Ù. Åõ¸íÇϰí Á¤Á÷ÇÑ °æ¿µÈ°µ¿Àº ¿ì¸® °ø»çÀÇ Çٽɰ¡Ä¡ÀÌÀÚ, ¼º°øÇÏ´Â ±â¾÷ÀÇ Çʼö ´ö¸ñÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Åõ¸í°æ¿µ ¹ÙÅÁ À§¿¡ ¼ÒÅë°ú Çù·ÂÀÇ ¿øÆÀ(One team)À» ±¸ÃàÇϰڽÀ´Ï´Ù.
Á¶Á÷ ³»ÀÇ ¿øÈ°ÇÑ ¼ÒÅëÀº »óÈ£ °£ÀÇ ½Å·Ú¸¦ ½×°í, À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î Çù·Âü°è¸¦ °ø°íÈ÷ ÇÏ´Â ¿øÆÀÀÌ µÉ ¶§ ÀÏÇÒ ¶§ ÀÏÇϰí, ½¯ ¶§ ½¬´Â ¡®ÁýÁß°ú ¸ôÀÔ¡¯ÀÇ Á¶Á÷¹®È°¡ °¡´ÉÇÒ °ÍÀÔ´Ï´Ù.
À̸¦ À§ÇØ »çÀåÀÌ ÇöÀå¼ÒÅë¿¡ ¸ÕÀú ¼Ö¼±¼ö¹üÇϰí, ±¸¼º¿øµéÀ» µ¿±â ºÎ¿©ÇÏ¿© ±Þº¯ÇÏ´Â »çȸ ȯ°æ°ú ºÒÈ®½Ç¼ºÀÌ Ä¿Áø ¹Ì·¡¿¡ ¼±Á¦ÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÏ´Â À¯¿¬ÇÏ°í ±àÁ¤ÀûÀÎ Á¶Á÷ü°è¸¦ ±¸ÃàÇϰڽÀ´Ï´Ù.
¶ÇÇÑ Á¸Áß°ú °Ý·Á ¹®È°¡ Çü¼ºµÇµµ·Ï ÇÒ °ÍÀÌ¸ç °³ÀÎ ¾÷¹« ´É·Â¿¡ µû¸¥ º¸»ó°ú ´õ¿í ¹ßÀü ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±³À° Áö¿ø¿¡µµ ¾Æ³¢Áö ¾Êµµ·Ï ÇÒ ¿¹Á¤ÀÔ´Ï´Ù.
-ÇÑ¿ìÁö¹æ°ø»ç¸¦ ÇÔ²² À̲ø¾î°¥ Á÷¿ø°ú Ãà»ê ³ó°¡ °ü°èÀںе鿡°Ô ÇÑ ¸»¾¸ ºÎʵ右´Ï´Ù.
¢ºÁ¸°æÇÏ´Â °¡Á· ¿©·¯ºÐ!¿ì¸®´Â Áö±Ý²¯ °æÇèÇØº¸Áö ¸øÇÑ »õ·Î¿î ±æÀÎ ¼öÃà»çȸ, µðÇ÷¹À̼Ç, R-°øÆ÷(Recession) µî Àå±âÀû °æ±âħü ¾Õ¿¡ ³õ¿© ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ À§±â°¡ ´ÚÄ¥ ¶§¸¶´Ù µ¿ÀüÀÇ ¾ç¸éó·³ ±âȸµµ ¹Ýµå½Ã ã¾Æ¿Â´Ù´Â »ç½Ç¿¡ ¡®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù¡¯¶õ ±àÁ¤Àû ¸¶À½°¡ÁüÀ¸·Î ´Ù ÇÔ²² ¡®º¯È¿Í Çõ½Å¿¡ ÀÇÇÑ ¼¼°è ÃÖ°í ǰÁúÀÇ Àå¼öÇѿ졮¸¦ ¸¸µé¾î ³ª°¡µµ·Ï ¿ì¸® ¸ðµÎ ÁöÇý¿Í ÈûÀ» ¸ð¾Æ¾ß°Ú½À´Ï´Ù.ƯÈ÷ ¹«¾ùº¸´Ù Áß¿äÇÑ °ÍÀº ÇöÀå¿¡¼ Ãà»ê ³ó°¡ºÐµéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ µè´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.
Ź»ó ÇàÁ¤ÀÌ ¾Æ´Ñ ¹ß·Î ¶Ù´Â ÇàÁ¤ÀÇ º»º¸±â°¡ µÇ¾î ÁÖ½Ã±æ ´çºÎµå¸³´Ï´Ù.ÇÑ¿ì Ãà»ç ³ó°¡ ¿©·¯ºÐ!¹«¾ùº¸´Ù ÇöÀå¿¡ ÀÖ´Â ¿©·¯ºÐÀ» ¸¸³¯ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ ¸Å¿ì ¼³·¾´Ï´Ù.
ºÒÈ®½ÇÇÑ ½ÃÀå °æÁ¦ È帧 ¼Ó¿¡¼ ¿ì¸® Ãà»ê ³ó°¡µéÀÌ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ °æÁ¦ »ý»ê Ȱµ¿À» ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼¼°Ô ǰÁú 1µî Àå¼öÇѿ츦 ¸¸µéµµ·Ï ÇϰڽÀ´Ï´Ù.
CEO·Î½á ²÷ÀÓ¾ø´Â µµÀü°ú °øºÎÀÇ ²öÀ» ³õÁö ¾Ê°í µÚóÁöÁö ¾Ê´Â, ÇÑ¿ìÀÇ ¹Ì·¡¸¦ ¼±µµÇÏ´Â ¼±µµÁÖÀÚ°¡ µÉ °ÍÀ» ¾à¼Óµå¸³´Ï´Ù.
´Ã ¾Æ³¦¾ø´Â °Ý·Á¿Í Àû±ØÀûÀÎ °ü½É ºÎʵ叮¸ç, Àå¼öÇѿ츦 ¸¹ÀÌ »ç¶ûÇØ ÁÖ½Ã±æ ¹Ù¶ø´Ï´Ù.